Notificare privind întârzierile de livrare
REȚINEȚI: covorașele din seria Twin-Diamond nu sunt afectate de întârzieri și vor fi livrate în termenele de livrare anunțate.
Pe măsură ce navigăm în perioada festivă a Anului Nou Chinezesc, am dori să vă informăm despre potențialele întârzieri de livrare care ar putea afecta timpul nostru standard de livrare.
În timp ce timpul nostru de producție variază de obicei între 5 și 7 zile lucrătoare, iar livrarea variază între 20 și 30 de zile lucrătoare, respectarea Anului Nou Chinezesc ar putea duce la prelungirea duratei de livrare.
Anticipăm că termenele de livrare pot fi afectate în continuare; Se așteaptă ca majoritatea pachetelor să fie livrate în termen de 30 până la 45 de zile lucrătoare de la data expedierii, în timp ce, în cazuri extreme, ar putea dura până la 58 de zile lucrătoare.
Înțelegem importanța comunicării transparente și clare și dorim să ne asigurăm că sunteți pe deplin informat despre modul în care această perioadă de vacanță vă poate afecta comenzile. Echipa noastră se angajează să vă onoreze comenzile cu cea mai mare grijă și eficiență și vă cerem înțelegere și răbdare în această perioadă.
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară cu privire la comanda dvs. și potențialele întârzieri de livrare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem dedicați să vă oferim cea mai bună experiență pentru clienți și să ne asigurăm că comenzile dvs. ajung la dvs. în timp util și într-un mod satisfăcător.
Vă mulțumim pentru sprijinul și înțelegerea dumneavoastră continuă și așteptăm cu nerăbdare să vă servim cu excelență.
PACHETE ÎNTÂRZIATE SAU PIERDATE:
Vom oferi o rambursare sau o înlocuire cât mai curând posibil în cazul în care orice pachet este pierdut pentru o perioadă lungă de timp și transportatorul nu reușește să ne contacteze sau nu îl poate urmări.
Monitorizăm toate pachetele în fiecare zi și orice problemă este trimisă spre examinare partenerilor noștri de transport. Unii dintre partenerii noștri de expediere pot dura mai mult decât de obicei pentru a urmări pachetele pierdute sau întârziate.
O actualizare a investigației de la partenerii noștri de expediere este necesară pentru ca noi să procesăm o înlocuire sau o rambursare, deoarece marea majoritate a pachetelor vor avea statutul de expediere actualizat și vor fi livrate cu succes după ce o investigație a fost deschisă de către compania de transport.
Răbdarea și înțelegerea dumneavoastră sunt foarte apreciate.
Covoarele auto Stablela™ Echipa de suport,
