Avis de retard d'expédition
VEUILLEZ NOTER : Les tapis de la série Twin-Diamond ne sont pas affectés par les retards et seront livrés dans les délais d'expédition annoncés.
Alors que nous traversons la période des fêtes du Nouvel An chinois, nous souhaitons vous informer des retards de livraison potentiels qui pourraient avoir un impact sur nos délais d'expédition standard.
Bien que notre délai de production varie généralement de 5 à 7 jours ouvrables et que notre livraison varie de 20 à 30 jours ouvrables, la célébration du Nouvel An chinois pourrait entraîner des durées d'expédition prolongées.
Nous prévoyons que les délais de livraison pourraient être encore plus affectés ; la plupart des colis devraient être livrés dans un délai de 30 à 45 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, tandis que dans les cas extrêmes, cela peut prendre jusqu'à 58 jours ouvrables.
Nous comprenons l'importance d'une communication transparente et claire et souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement informé de la façon dont cette période de vacances peut affecter vos commandes. Notre équipe s'engage à honorer vos commandes avec le plus grand soin et efficacité, et nous sollicitons votre compréhension et votre patience pendant cette période.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre commande et les retards d'expédition potentiels, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience client et à garantir que vos commandes vous parviennent dans les délais et de manière satisfaisante.
Merci pour votre soutien continu et votre compréhension, et nous sommes impatients de vous servir avec excellence.
COLIS RETARDÉS OU PERDUS :
Nous vous rembourserons ou remplacerons dès que possible si un colis est perdu pendant une longue période et que le transporteur ne parvient pas à nous contacter ou ne peut pas le suivre.
Nous surveillons tous les colis quotidiennement et tout problème est soumis pour examen à nos partenaires d'expédition. Certains de nos partenaires d'expédition peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour suivre les colis perdus ou retardés.
Une mise à jour de l'enquête de nos partenaires d'expédition est nécessaire pour que nous puissions traiter un remplacement ou un remboursement, car la grande majorité des colis verront leur statut d'expédition mis à jour et seront livrés avec succès après l'ouverture d'une enquête par la compagnie maritime.
Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées.
Les tapis de voiture Stablela™ Équipe de soutien,
