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CALENDRIER DE COMMANDE
ÉTAPE 1 | VOTRE COMMANDE
Vous entrez les détails de votre véhicule (marque, modèle et année) sur la page produit, puis sélectionnez la couleur ou le style souhaité parmi les produits affichés et passez votre commande.
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ÉTAPE 2 | NOUS CONFIRMONS
Nous recevons les détails de votre véhicule et la couleur choisie, confirmons la compatibilité et vous envoyons un e-mail au cas où nous aurions besoin de plus de détails concernant votre véhicule.
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ÉTAPE | NOUS BÂTISSONS.
Une fois votre commande confirmée, nous l'envoyons à nos artisans qualifiés, spécialement formés pour coudre chaque ensemble à la main avec soin. Les matériaux sont soigneusement sélectionnés après un contrôle de qualité détaillé. Les mesures d'usine de votre véhicule sont ensuite envoyées à notre machine laser CNC, qui coupe le matériau en quatre morceaux, prêts à être cousus à la main.
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ÉTAPE 4 | NOUS FABRIQUONS À LA MAIN.
Nos artisans qualifiés cousent à la main les 4 pièces de tissu selon les spécifications de votre commande.
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ÉTAPE 5 | CONTRÔLE DE QUALITÉ
Pour garantir que votre nouveau jeu de tapis de voiture Stablela correspond exactement à ce que vous aviez commandé, nous effectuerons un contrôle de qualité complet. Les accessoires nécessaires seront alors inclus dans votre commande.
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ÉTAPE 6 | NOUS EMBALLONS AVEC SOIN ET EXPÉDIONS
Notre équipe d'experts en emballage, largement formée pour plier et emballer les tapis de manière à minimiser les plis, préparera soigneusement votre commande et la transmettra à notre partenaire d'expédition pour livraison.
Foire aux questions
Avoir une question? Nous avons la réponse !
Quels sont les délais de production pour les produits personnalisés ?
Après avoir passé une commande, nous commençons à la traiter le jour ouvrable suivant. La fabrication du produit prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, mais nous nous efforçons toujours de le terminer plus tôt :)
Quels sont les délais de livraison pour les produits ?
Une fois que votre produit est prêt, nous l'expédions, et la livraison peut prendre entre 5 et 12 jours ouvrables, selon votre pays et votre adresse de livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les articles neufs et non utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre équipe de support client pour lancer un retour. Veuillez noter que certaines conditions et exclusions peuvent s'appliquer. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre page Retours et remboursements.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) pour un paiement sécurisé et pratique. Nous avons également IDeal et Bancontact disponibles. Pour le moment, nous n’acceptons pas les paiements en espèces à la livraison ni les chèques personnels.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.