Aviso de retrasos en el envío

TENGA EN CUENTA: Los tapetes de la serie Twin-Diamond no se ven afectados por retrasos y se entregarán dentro de los tiempos de envío anunciados.

Mientras navegamos por el período festivo del Año Nuevo chino, nos gustaría informarle sobre posibles retrasos en la entrega que pueden afectar nuestros tiempos de envío estándar.

Si bien nuestro tiempo de producción suele oscilar entre 5 y 7 días hábiles y la entrega varía entre 20 y 30 días hábiles, la celebración del Año Nuevo chino podría dar lugar a duraciones de envío prolongadas.

Anticipamos que los plazos de entrega pueden verse afectados aún más; Se espera que la mayoría de los paquetes se entreguen dentro de 30 a 45 días hábiles a partir de la fecha de envío, mientras que en casos extremos, puede demorar hasta 58 días hábiles.

Entendemos la importancia de una comunicación clara y transparente y queremos asegurarnos de que esté completamente informado sobre cómo este período festivo puede afectar sus pedidos. Nuestro equipo está comprometido a cumplir con sus pedidos con el máximo cuidado y eficiencia, y le pedimos amablemente su comprensión y paciencia durante este período.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a su pedido y los posibles retrasos en el envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos dedicados a brindarle la mejor experiencia al cliente y garantizar que sus pedidos lleguen a usted de manera oportuna y satisfactoria.

Gracias por su continuo apoyo y comprensión, y esperamos servirle con excelencia.

PAQUETES RETRASADOS O PERDIDOS:

Le proporcionaremos un reembolso o un reemplazo lo antes posible si algún paquete se pierde durante un período prolongado y el transportista no se comunica con nosotros o no puede rastrearlo.

Supervisamos todos los paquetes todos los días y cualquier problema se envía para su revisión a nuestros socios de envío. Algunos de nuestros socios de envío pueden tardar más de lo habitual en realizar un seguimiento de los paquetes perdidos o retrasados.

Es necesaria una actualización de la investigación de nuestros socios de envío para que podamos procesar un reemplazo o reembolso, ya que la gran mayoría de los paquetes tendrán su estado de envío actualizado y se entregarán con éxito después de que la compañía de envío haya abierto una investigación.

Su paciencia y comprensión son muy apreciadas.

Las alfombrillas Stablela™ Equipo de apoyo,