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Preguntas frecuentes
¿Tengo una pregunta? ¡Tenemos la respuesta!
¿Cuáles son los tiempos de producción para productos personalizados?
Después de realizar un pedido, comenzamos a procesarlo al siguiente día hábil. La fabricación del producto generalmente toma entre 3 y 7 días hábiles, pero siempre nos esforzamos por completarlo antes :)
¿Cuáles son los tiempos de envío para los productos?
Una vez que su producto esté listo, lo enviamos, y la entrega puede tardar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de su país y dirección de envío.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una política de devolución de 14 días para artículos nuevos y sin usar. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones y exclusiones. Puede encontrar más información en nuestra página Devoluciones y reembolsos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su paquete. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) para un pago seguro y conveniente. También tenemos disponibles IDeal y Bancontact. En este momento, no aceptamos pagos contra reembolso ni cheques personales.
¿Cualquier pregunta?
¡Puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.











