Upozornění na zpoždění dodávky

POZNÁMKA: Na rohože řady Twin-Diamond se zpoždění nevztahuje a budou dodány v rámci oznámených dodacích lhůt.

Vzhledem k tomu, že procházíme vánočním obdobím čínského Nového roku, rádi bychom vás informovali o potenciálních zpožděních doručení, která mohou ovlivnit naše standardní dodací lhůty.

Zatímco naše výrobní doba se obvykle pohybuje od 5 do 7 pracovních dnů a dodací lhůta od 20 do 30 pracovních dnů, dodržení čínského nového roku může vést k prodloužení dodacích lhůt.

Předpokládáme, že dodací lhůty mohou být dále ovlivněny; Očekává se, že většina balíků bude doručena do 30 až 45 pracovních dnů od data odeslání, zatímco v extrémních případech to může trvat až 58 pracovních dnů.

Chápeme důležitost transparentní a jasné komunikace a chceme zajistit, abyste byli plně informováni o tom, jak může toto období prázdnin ovlivnit vaše objednávky. Náš tým se zavázal plnit vaše objednávky s maximální péčí a účinností a prosíme vás o pochopení a trpělivost během tohoto období.

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc týkající se vaší objednávky a potenciálního zpoždění dodávky, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory. Jsme odhodláni poskytovat vám nejlepší zákaznickou zkušenost a zajistit, aby vaše objednávky dorazily včas a uspokojivě.

Děkujeme za vaši trvalou podporu a pochopení a těšíme se, že vám budeme moci sloužit na výbornou.

ZPOŽDĚNÉ NEBO ZTRACENÉ BALÍČKY:

Pokud se nějaký balíček ztratí po delší dobu a dopravce nás nebude kontaktovat nebo jej nebude moci sledovat, co nejdříve vrátíme peníze nebo vyměníme.

Každý den monitorujeme všechny balíky a jakékoli problémy odesíláme ke kontrole našim přepravním partnerům. Některým našim přepravním partnerům může sledování ztracených nebo zpožděných zásilek trvat déle než obvykle.

Abychom mohli zpracovat výměnu nebo vrácení peněz, potřebujeme aktualizaci vyšetřování od našich přepravních partnerů, protože u velké většiny balíčků bude stav přepravy aktualizován a po zahájení vyšetřování přepravní společností budou úspěšně doručeny.

Velmi si vážíme vaší trpělivosti a pochopení.

Autokoberce Stablela™ Tým podpory,