よくある質問

返品ポリシーは何ですか?

新品、未使用の状態の商品には 14 日間の返品ポリシーを提供します。ご購入にご満足いただけない場合は、カスタマーサポートチームにご連絡いただき、返品を開始してください。特定の条件および除外が適用される場合がありますので、ご了承ください。詳細については、返品と返金のページをご覧ください。

国際配送はできますか?

はい、一部の国への国際配送を提供しています。発送先国のリストとその他の詳細については、配送と配送のページをご確認ください。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文が発送されると、電子メールで追跡番号が届きます。この追跡番号を使用して、荷物のステータスを追跡できます。ご注文の追跡に関して問題がある場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

どのような支払い方法を利用できますか?

安全かつ便利なお支払いのため、主要なクレジット カード (Visa、Mastercard、American Express) をご利用いただけます。 IDealやBancontactもご用意しております。現時点では、代金引換や個人小切手は受け付けておりません。