إشعار بتأخير الشحن

يرجى ملاحظة: لا تتأثر سجادات سلسلة Twin-Diamond بالتأخير وسيتم تسليمها خلال أوقات الشحن المعلن عنها.

بينما نتنقل خلال فترة احتفالات رأس السنة الصينية الجديدة، نود أن نعلمك بالتأخيرات المحتملة في التسليم والتي قد تؤثر على أوقات الشحن القياسية لدينا.

في حين أن وقت الإنتاج لدينا يتراوح عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل، ويتراوح التسليم من 20 إلى 30 يوم عمل، فإن الاحتفال بالعام الصيني الجديد قد يؤدي إلى إطالة مدة الشحن.

ونتوقع أن تتأثر الجداول الزمنية للتسليم بشكل أكبر؛ من المتوقع أن يتم تسليم معظم الطرود خلال 30 إلى 45 يوم عمل من تاريخ الشحن، بينما في الحالات القصوى، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 58 يوم عمل.

نحن نتفهم أهمية التواصل الشفاف والواضح ونريد التأكد من أنك على علم تام بكيفية تأثير فترة العطلة هذه على طلباتك. يلتزم فريقنا بتلبية طلباتك بمنتهى العناية والكفاءة، ونرجو منكم تفهمكم وصبركم خلال هذه الفترة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بطلبك والتأخيرات المحتملة للشحن، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل تجربة للعملاء وضمان وصول طلباتك إليك في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.

نشكركم على دعمكم المستمر وتفهمكم، ونتطلع إلى خدمتكم بالتميز.

الطرود المتأخرة أو المفقودة:

سنقدم لك استردادًا أو استبدالًا في أقرب وقت ممكن في حالة فقدان أي طرد لفترة طويلة من الوقت وفشل الناقل في الاتصال بنا أو عدم تمكنه من تتبعه.

نحن نراقب جميع الطرود يوميًا ونرسل أي مشكلات للمراجعة إلى شركاء الشحن لدينا. قد يستغرق بعض شركاء الشحن وقتًا أطول من المعتاد لتتبع الطرود المفقودة أو المتأخرة.

يعد تحديث التحقيق من شركاء الشحن لدينا أمرًا ضروريًا بالنسبة لنا لمعالجة عملية الاستبدال أو استرداد الأموال، حيث سيتم تحديث حالة الشحن للغالبية العظمى من الطرود وسيتم تسليمها بنجاح بعد فتح تحقيق من قبل شركة الشحن.

صبركم وتفهمكم موضع تقدير كبير.

سجادات السيارة Stablela™ فريق الدعم