الأسئلة الشائعة
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للعناصر الجديدة غير المستخدمة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق بعض الشروط والاستثناءات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على صفحة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
هل نقدم الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لدول مختارة. يرجى مراجعة صفحة الشحن والتسليم الخاصة بنا للحصول على قائمة بالدول التي نشحن إليها وتفاصيل إضافية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع حالة الحزمة الخاصة بك. إذا كان لديك أي مشاكل في تتبع طلبك، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) للدفع الآمن والمريح. لدينا أيضًا IDeal وBancontact متاحان. في الوقت الحالي، لا نقبل الدفع نقدًا عند التسليم أو الشيكات الشخصية.