Meddelande om leveransförseningar

OBSERVERA: Mattorna i Twin-Diamond-serien påverkas inte av förseningar och kommer att levereras inom de angivna leveranstiderna.

När vi navigerar under det kinesiska nyåret vill vi informera dig om potentiella leveransförseningar som kan påverka våra standardleveranstider.

Medan vår produktionstid vanligtvis sträcker sig från 5 till 7 arbetsdagar och leverans varierar från 20 till 30 arbetsdagar, kan iakttagandet av det kinesiska nyåret leda till förlängda leveranstider.

Vi räknar med att leveranstider kan komma att påverkas ytterligare; de flesta paket förväntas levereras inom 30 till 45 arbetsdagar från leveransdatumet, medan det i extrema fall kan ta upp till 58 arbetsdagar.

Vi förstår vikten av transparent och tydlig kommunikation och vill säkerställa att du är fullt informerad om hur denna semesterperiod kan påverka dina beställningar. Vårt team är fast beslutna att utföra dina beställningar med största omsorg och effektivitet, och vi ber vänligen om din förståelse och tålamod under denna period.

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående din beställning och eventuella leveransförseningar, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är dedikerade till att ge dig den bästa kundupplevelsen och se till att dina beställningar når dig i tid och på ett tillfredsställande sätt.

Tack för ditt fortsatta stöd och din förståelse, och vi ser fram emot att hjälpa dig med excellens.

FÖRSENADE ELLER FÖRLORADE PAKET:

Vi kommer att ge en återbetalning eller ersättning så snart som möjligt om något paket försvinner under en längre tid och transportören inte kan kontakta oss eller inte kan spåra det.

Vi övervakar alla paket varje dag och eventuella problem skickas till våra fraktpartners för granskning. Vissa av våra fraktpartner kan ta längre tid än vanligt att spåra förlorade eller försenade paket.

En utredningsuppdatering från våra fraktpartners är nödvändig för att vi ska kunna behandla en ersättning eller återbetalning eftersom de allra flesta paket kommer att få sin leveransstatus uppdaterad och levereras framgångsrikt efter att en utredning har öppnats av fraktbolaget.

Ditt tålamod och din förståelse är mycket uppskattat.

Stablela bilmattor™ Supportteam,