Vertragingen bij verzending
LET OP: De matten uit de Twin-Diamond-serie hebben geen last van vertragingen en worden geleverd binnen de aangekondigde verzendtijden.
Terwijl we door de feestelijke periode van Chinees Nieuwjaar navigeren, willen we u graag informeren over mogelijke vertragingen bij de levering die van invloed kunnen zijn op onze standaard verzendtijden.
Hoewel onze productietijd doorgaans varieert van 5 tot 7 werkdagen, en de levering varieert van 20 tot 30 werkdagen, kan de viering van Chinees Nieuwjaar leiden tot langere levertijden.
We verwachten dat de levertijden verder kunnen worden beïnvloed; De meeste pakketten worden naar verwachting binnen 30 tot 45 werkdagen na de verzenddatum geleverd, terwijl dit in extreme gevallen tot 58 werkdagen kan duren.
Wij begrijpen het belang van transparante en duidelijke communicatie en willen ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van de gevolgen van deze vakantieperiode voor uw bestellingen. Ons team doet er alles aan om uw bestellingen met de grootst mogelijke zorg en efficiëntie uit te voeren, en wij vragen u vriendelijk om uw begrip en geduld gedurende deze periode.
Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben met betrekking tot uw bestelling en de mogelijke vertragingen bij de verzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij doen er alles aan om u de beste klantervaring te bieden en ervoor te zorgen dat uw bestellingen u tijdig en naar tevredenheid bereiken.
Bedankt voor uw voortdurende steun en begrip, en we kijken ernaar uit u uitstekend van dienst te zijn.
VERTRAGDE OF VERLOREN PAKKETTEN:
We zullen zo snel mogelijk een terugbetaling of vervanging bieden als een pakket gedurende een langere periode verloren is gegaan en de vervoerder geen contact met ons opneemt of het niet kan volgen.
We controleren alle pakketten elke dag en eventuele problemen worden ter beoordeling voorgelegd aan onze verzendpartners. Bij sommige van onze verzendpartners kan het langer dan normaal duren om verloren of vertraagde pakketten op te sporen.
Een onderzoeksupdate van onze verzendpartners is noodzakelijk om een vervanging of terugbetaling te kunnen verwerken, aangezien de verzendstatus van de overgrote meerderheid van de pakketten zal worden bijgewerkt en met succes zal worden afgeleverd nadat een onderzoek is geopend door de rederij.
Uw geduld en begrip worden zeer op prijs gesteld.
De Stabila Automatten™ Ondersteuningsteam,
