Varsel om leveringsforsinkelser

MERK: Mattene i Twin-Diamond-serien påvirkes ikke av forsinkelser og vil bli levert innen de kunngjorte leveringstidene.

Mens vi navigerer gjennom den festlige perioden kinesisk nyttår, vil vi gjerne informere deg om potensielle leveringsforsinkelser som kan påvirke våre standard leveringstider.

Mens produksjonstiden vår vanligvis varierer fra 5 til 7 virkedager, og leveringen varierer fra 20 til 30 virkedager, kan overholdelse av kinesisk nyttår føre til forlenget leveringstid.

Vi forventer at leveringstidslinjene kan bli ytterligere påvirket; de fleste pakkene forventes å bli levert innen 30 til 45 virkedager fra leveringsdatoen, mens det i ekstreme tilfeller kan ta opptil 58 virkedager.

Vi forstår viktigheten av transparent og tydelig kommunikasjon og ønsker å sikre at du er fullstendig informert om hvordan denne ferieperioden kan påvirke bestillingene dine. Teamet vårt er forpliktet til å oppfylle dine bestillinger med den største forsiktighet og effektivitet, og vi ber om forståelse og tålmodighet i denne perioden.

Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp angående bestillingen din og potensielle leveringsforsinkelser, ikke nøl med å kontakte kundestøtteteamet vårt. Vi er dedikerte til å gi deg den beste kundeopplevelsen og sikre at bestillingene dine når deg på en rettidig og tilfredsstillende måte.

Takk for din fortsatte støtte og forståelse, og vi ser frem til å tjene deg med fortreffelighet.

FORSINKET ELLER TAPTE PAKKER:

Vi vil gi en refusjon eller erstatning så snart som mulig hvis en pakke går tapt over en lengre periode og transportøren ikke kontakter oss eller ikke kan spore den.

Vi overvåker alle pakker hver dag, og eventuelle problemer sendes til våre fraktpartnere for vurdering. Noen av fraktpartnerne våre kan ta lengre tid enn vanlig å spore tapte eller forsinkede pakker.

En undersøkelsesoppdatering fra våre fraktpartnere er nødvendig for at vi skal behandle en erstatning eller refusjon, da de aller fleste pakkene vil ha sin forsendelsesstatus oppdatert og leveres vellykket etter at en undersøkelse har blitt åpnet av fraktselskapet.

Din tålmodighet og forståelse blir satt stor pris på.

Stablela bilmatter™ Support Team,